【課程目標】
        每個企業都有自己的年度經營目標，如何將企業目標分解到部門，將部門目標分解到個人，讓每位員工都參與到企業戰略目標的實現中來，達到“螞蟻扛大象”的效果，KPI體系的關鍵功能也正在于此 當一項工作沒辦法衡量時，就沒辦法進行有效的管理！而量化的KPI（關鍵業績指標）正是準確衡量的基礎。通過先設定目標（KPI），然后根據員工的工作成果與初期設定的目標進行比較，這就是績效考核。

【培訓對象】
人力總監、HR經理、主管、HR專員及企業人力資源管理工作者； 非人力資源管理的企業中高層管理者等

【課程大綱】
一、理解KPI功效 
1、KPI的目標導向內核
2、KPI是一種量化的評估手段 
3、企業組織結構集成化； 
4、精簡不必要的機構；精簡多余流程和系統 
5、利于精益管理 
二、戰略目標的分解（CASCADING） 
三、確定KPI的SMART原則 
1、SMART原則：具體性、可量化、可達成性、現實性 、時效性 
2、KPI的SMART運作案例 
四、企業級KPI的確定－企業戰略目標的訂定與常用辦法 
1、腦力風暴法/魚骨分析法
2、KRA（關鍵結果領域）的確認 
3、KPI（關鍵業績指標）的確認 
4、企業級KPI的定位 
5、企業級KPI案例討論
五、部門級KPI的確定 
1、企業級KPI為基礎 
2、相應部門KPI的分解 
3、要素目標的確定 
4、分析績效驅動因子（技術組織人等） 
5、確定部門目標工作流程
6、部門級KPI案例分析
六、職務崗位KPI的確定 
1、部門KPI為基礎 
2、崗位KPI即個人業績衡量指標 
3、崗位級KPI案例分析 
七、建立KPI的評估標準 
1、有效性標準 
2、可實施度標準 
3、方法測試標準 
4、KPI容量標準 
八、KPI評估標準的審核 
1、多個評估者與同一績效指標 
2、績效總和與被評估者工作目標 
3、KPI的跟蹤和監控手段 
4、審核以確保全面客觀的評估 
九、KPI的企業－部門－職務三級關聯圖 
1、KPI與平衡記分卡（BSC）的關聯 
2、財務狀態 
3、內部業務流程 
4、學習與發展 
5、客戶導