【培訓背景】：
本課程將以大量的案例充分地闡述了什么是質量，質量意識在企業中的重要性等，通過本課程的強化訓練，使員工了解并掌握在質量管理和質量控制中的作用、職責、權限和自我提升的途徑與方法，讓員工有一種親自參與、親自體驗的感覺，回到工作現場，立即能用，從而達到快速提升企業質量控制能力的目的。
【課程對象】：生產副總、廠長、生產部經理、質管部經理、車間主任、班組長及基礎員工等。
【課程時間】：1天，7小時
【課程大綱】
一、質量檢驗員必備的素質—質量意識
v檢驗
v何謂品質?
v品質關我什么事？
v質量意識的體現
v“品質”的錯誤觀念；
v品 質 管 制 的 演 進；
v全面品質管理 (TQM)
vPDCA循環；
v預防之道；
二、影響產品質量的因素有哪些
v人的因素（最基本，最重要的因素）
v原料
v生產工藝和設備
v質量檢驗和包裝
v運輸與儲存
v銷售服務
v使用與保養
v廢棄處理
三、效益、質量、產量的關系
v效益=質量X產量
v質量是效益的前提，效益是質量的結果，有質量才能有效益，沒有質量就沒有效益。
四、質量檢驗策劃——進料、制程、成品檢驗
v質量檢驗的基本類型與方式
v產品質量檢驗的依據
v質量檢驗的標準與計量技術
v產品質量檢驗技術
v常用量具使用與維護
五、現場質量檢測
v檢驗計劃
v現場質量檢驗
v不合格品的管理
v防止檢驗誤差
六、抽樣檢驗技術
v抽樣檢驗的基本術語
v抽樣檢驗的種類：MIL-STD-105E、MIL-STD-1916、ANSI ASQ #、C=0 、GB/T #
v抽樣檢驗標準使用方法及注意事項① 如何定等級要求VL② 計數抽樣、計量抽樣、連續性抽樣 ③ 計算和查表方法及結果處理④ 減量——正常——加嚴轉換程序
v抽樣標準的案例練習、分析、現場答疑
七、質量檢驗的統計方法
v排列圖
v分層法
v因果分析圖
v直方圖
v控制圖
v散布圖
v檢查表圖
v新七種工具說明
八、自由提問，課堂小結
