(two days, 14H)
【課程目標】
1、 讓學員對基礎統計知識有一個充分的認識和理解，同時掌握MINITAB統計分析軟件，利用軟件來推行SPC的同時，提高自身數據分析和診斷的能力；
2、 讓學員對日常工作中常用的過程數據收集、分類、統計、分析和典型的常用控制圖類型等基本概念進行理解，進而學習統計過程控制圖的運用和理解過程能力研究和分析，為實際生產過程控制提供最基本的預防保證工具，降低質量控制成本和提高客戶滿意度。
【課程綱要】
第一天 The first day
第一章 SPC概論
v企業運作規律的認知
v問題解決的兩種方法
vSPC的基礎知識
v關于控制、過程、統計
v特性及其分類
v小組練習
第二章 基礎統計
v戴明漏斗實驗
v統計的基本概念
v數據的種類
v樣本的概念及統計量
v波動與分布
v常見的離散分布和連續分布
v正態分布以及其兩個參數
v標準正態分布
v分位數的概念
v數據的描述方法
v數據的圖示方法
v非正態數據的變換
第三章 MINITAB教程
vMINITAB發展歷程
v時間序列（ Time Series）方法
v雙變量圖表分析
v圖表收集數據方法
v常用的數據分析工具
vMINITAB練習
第二天the second day
第四章 SPC教程
vspc的基本原理
v過程的理解與過程控制
v波動及波動的原因
v局部措施和系統措施
v統計過程的控制思想
v控制圖類型
v控制圖應用說明
v控制圖的定義和目的
v控制圖解決問題思路
v控制圖益處
v控制圖分類
v控制圖的選擇
v建立計量型控制圖的步驟和計算方法
v均值和極差圖
v均值和標準差圖
v中位數和極差圖
v單值和移動極差圖
vMINITAB的SPC應用
v案例分析
v小組練習 Work shop.
第五章 計數型控制圖與過程能力指數
v過程能力解釋前提
v過程能力的計算
v過程能力解釋、過程能力指數Cpk 和過程性能指數Ppk
v過程短期能力研究與過程長期能力研究
v公差中心與目標不重合時的過程能力指數Cpm
v過程績效指數
